Autofanaten evualueren Nissan handelaars over heel Europa

Bare International, wereldleider in de ontwikkeling van klantenervaring, zoekt duizenden autofanaten in 17 Europese landen om het niveau van dienstverlening bij de Nissan autohandelaars in kaart te brengen.

In 2015 zal het Nissan Programma een nieuwe genre klantenervaring teweegbrengen teneinde dealers dichter bij de klant te brengen. Klantenervaring maakt steeds meer het verschil binnen de wereld van autoproducenten. De klant streeft naar een persoonlijke verbintenis met het product, en aldus streven producenten naar de ultieme klantenervaring voor, tijdens en na aankoop.

Bare International helpt leiders binnen de auto-industrie met het aanleveren van kwaliteit. “Onze klantgerichte dienstverlening verbetert resultaten voor de meest veeleisende leiders binnen de industrie”, zegt Guy Van Neck, Algemeen Directeur van Bare International Europe.

Specifiek onderzoek zal Nissan helpen om een sterkere langetermijnrelatie met de klant te creëren. Via de ECX Formule beschikt Bare International over unieke vooruitstrevende methodes om resultaten met positief effect op de klantenervaring te verzekeren.

De Evaluator, tevens bekend als de Mystery Shopper, speelt de hoofdrol in dit onderzoeksproces. Om een Evaluator te worden binnen het Nissan Programma is een registratie via Bare International vereist.

Evaluators moeten tussen 21 en 65 jaar oud zijn, en beschikken over een geldig rijbewijs. Eenmaal geregistreerd kunnen zij heel makkelijk de plaatselijke autohandelaars uitzoeken en een bezoek regelen. Elk bezoek wordt beloond met een vergoeding, en het staat vrij verscheidene bezoeken te plegen.

“Je kan kiezen uit drie scenario’s”, verklaart Shalaan El Sayed, verantwoordelijk voor de aanwerving:

• Je doet je voor als een mogelijke klant, geinteresseerd in de aankoop van een Qashqai, Duke, Pulsar, Note of Micra, en je wil een testrit.
• Je doet je voor als een mogelijke klant, geinteresseerd in de aankoop van een elektrische wagen, en je wil een proefrit met de Nissan Leaf.
• Je beschikt over een Nissan, en wenst een onderhoudsbeurt voor de wagen.

Het programma is beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, België, Nederland, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje, Portugal, Hongarije, Tsjechische Republiek, Slovakije, Rusland, Polen, Zweden en Noorwegen.

Indien interesse voor het Nissan Programma, moet bij registratie de referentiecode 101 aangewend worden.

Voor meer info: Vicky Martinez Dorr, Global Marketing Manager bij Bare International. +32470060101

Verneem meer over Bare International: https://www.bareinternational.com

Volg We Are Cars – de Automotive Customer Experience Community op

Facebook facebook.com/WeAreCars101

Twitter @wearecars101

Instagram @wearecars101